FAQ

Wir bearbeiten jede Bestellung persönlich und mit Liebe zum Detail. Für diese sorgfältige Vorbereitung brauchen wir in unserem kleinen Team rund 2–4 Werktage. Anschließend machen sich deine ausgewählten Artikel aus unseren spezialisierten Lagern auf den Weg – je nach Produkt dauert die Ankunft dann noch etwa 7–10 Werktage. So kommt alles geprüft und einwandfrei bei dir an.

Wir suchen für dich besondere Stücke aus, die Qualität, Nutzen und Design verbinden. Dafür arbeiten wir mit ausgewählten Lagern und Herstellern zusammen, damit du eine abwechslungsreiche und hochwertige Auswahl findest.

Sobald deine Bestellung verpackt und unterwegs ist, schicken wir dir eine Bestätigung mit Sendungsverfolgungslink. So kannst du jederzeit nachsehen, wo sich dein Paket gerade befindet.

Um dir schneller liefern zu können, schicken wir manche Artikel direkt aus verschiedenen Lagern. So kann es sein, dass du deine Produkte in getrennten Paketen erhältst.

Sollte ausnahmsweise etwas beschädigt bei dir ankommen, sende uns bitte ein Foto und eine kurze Nachricht – wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.

Wir starten schnell mit der Bearbeitung. Melde dich deshalb bitte umgehend, wenn du etwas ändern oder stornieren möchtest. Solange dein Paket noch nicht unterwegs ist, finden wir meist eine Lösung.

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Kontaktiere uns einfach kurz – wir nennen dir die passende Rücksendeadresse. Nach Prüfung erstatten wir dir dein Geld.

Du kannst bei uns sicher und bequem mit PayPal, Kreditkarte sowie weiteren gängigen Zahlungsarten bezahlen. Im Checkout zeigen wir dir alle verfügbaren Optionen.

Bitte schau zuerst in deinem Spam-Ordner. Wenn du keine E-Mail findest, schreib uns kurz – wir prüfen sofort, ob deine Bestellung korrekt eingegangen ist.

Nach Versand kann es bis zu 2–3 Werktage dauern, bis das Tracking aktualisiert wird. Wenn danach immer noch nichts angezeigt wird, melde dich bitte bei uns – wir prüfen das für dich.